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VICCO Esstisch MAGNUS 94cm Weiß Sonoma Esszimme...
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Wir sind seit mehr als 15 Jahren einer der größten Onlinehändler Europas und passionierte Spezialisten im Bereich Möbel und Wohnkultur. Die von uns in Deutschland entwickelten Möbel verbinden hohen Designanspruch mit kosteneffizienter Fertigung und ho

Anbieter: Netto Marken-Disc...
Stand: 05.07.2020
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Langeooger Dampfer
13,00 € *
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Kurz vor den ersten Langeooger Dampfertagen wird Robin Seefeld, Umweltaktivist und Onlinehändler, brutal ermordet. Wenig später stirbt Karl Antes, sein Partner im E-Zigaretten-Geschäft, an Bord des Dampfers "Prinz Heinrich". Die Mordmethode ist identisch. Journalist Marian Godehau stößt bei seinen Recherchen auf eine Gruppe von Identitären, die sich auf Langeoog niedergelassen hat. Dabei kommt er Hauptkommissar Stahnke in die Quere. Ihre alte Rivalität flammt wieder auf. Und nicht nur die ...

Anbieter: Dodax
Stand: 05.07.2020
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3x AICRO Kühlschrankfilter für Side by Side Küh...
29,99 € *
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NEU BEI UNS - QUALITÄTSFILTER ZUM SONDERPREIS -- NEU BEI UNS - QUALITÄTSFILTER ZUM SONDERPREIS --neue AICRO version, Qualität nochmals verbessert! Kein Abdichten notwendig, Lieferung mit einem Paar selbstdichtenden Quickanschlüssen Externer Kühlschrankfilter für Side by Side Kühlschränke mit hochwertiger Aktivkohle aus Kokosnüssen. Keine minderwertigen Billigfilter aus China, sondern Qualitätsprodukt von namhafter US-Firma mit Produktionsstandort in der EU. Gehen Sie auf Nummer sicher und sparen Sie trotzdem.3 Stück !!! Wasserfilter für alle Kühlschränke mit externem Wasserfilter an der RückwandUnsere Filter passen für alle Kühlschränke mit 6mm (1/4") Anschlüssen, also zu jedem Kühlschrank, der über einen 6mm (1/4") Kunststoffschlauch an die Wasserversorgung angeschlossen wird. Der Filter passt z.B. für Kühlschränke von GE, Daewoo, Miele, LG, Samsung wie RS21DCMS1, RS21DCNS1, RS21DCSV1, RS21 FHNS, RS21FCSV1, RS21FGRS1, SS20SH1, SS20SH2, SS20SP1, SS20WG1, SS20WH1, SS20WH2, SS20WH3, SS20WH5, SS20XA1, SS20XM1, SS20XM2, SS20XS1, S24ADESWQN, S24AHESWQN, SR-S2229CSS, SR-S2029LAS, SR-S2228D, SR-S2029GRS, SR-S2229D, SR-S24FTBS, RS21 FCMS, RS-21 FCMS, LG BL9808, BL 9808, Amana-Wpro, Hotpoint Fridges, Kuppersbusch, Atag, GE Smartwater GX-Series und viele andere Modelle. Ersetzt auch WSF 100 und EF 9603. Achtung: Die Filter eignen sich nicht für Kühlschränke, die über einen internen Wasserfilter (in Flaschen- oder Kugelform) verfügen. Ein Wort zum Thema billige Wasserfilter für SBS Kühlschrank im Internet Viele Kunden sind erfreut, wenn Sie einen Ersatzfilter zum Bruchteil de normalen Preises im Internet finden. Schnell ist das 2er, 3er oder 6er Pack bestellt. Die Ware kommt, alles sieht gut aus, der Filter wird angeschlossen und der Verkäufer bekommt eine gute Bewertung. Nach einigen Wochen, dann das Malheur: Der Filter ist geplatzt und die Küche steht unter Wasser. Der vermeintlich günstige Kauf wird im Nachhinein teuer bezahlt. Kann das wirklich passieren? Uns liegt tatsächlich ein derartiger Fall vor. Wie konnte es dazu kommen? In letzter Zeit tauchen vermehrt Billigfilter aus Asien oder Osteuropa am Markt auf, die nicht den deutschen Qualitätsansprüchen gerecht werden. Neben der geringeren Druckfestigkeit, besteht auch das Risiko Filter mit billigen Aktivkohlefüllungen aus Bitumen zu erwerben. Die Absortionsrate ist hier wesentlich geringer als bei Aktivkohle aus Kokosnüssen. Sparen Sie also nicht am falschen Ende, es könnte teuer werden. Kaufen Sie nur bei Fachhändlern, die ausschliesslich Wasserfilter anbieten und sich mit der Materie auskennen. Hat der Verkäufer noch viele andere artfremde Artikel im Angebot, raten wir zur Vorsicht. Bei uns bekommen Sie ausschliesslich Qualitätsware, wir als "Wasserstelle GmbH" verkaufen ausschliesslich Produkte zur Wasseraufbereitung. Wir sind Mitglied der "Water Quality Association- WQA" und somit einem hohen Qualitätsanspruch verpflichtet. Da wir direkt vom Hersteller große Mengen einkaufen, und entsprechende Mengenrabatte erhalten, erhalten Sie bei uns Qualität trotzdem zu günstigen Preisen. Manch kleinerer Onlinehändler kann zu diesem Preis nur möglicherweise nur minderwertigere Ware anbieten.Technische Daten der Filter: Durchfluss: 2,8 Liter/min, max Druck: 6,0 bar, max Temperatur: 45 Grad Celsius / Lebensdauer: 6 Monate / bis zu 9.500 Liter. Nach der Trinkwasserverordnung (DIN 1988) sind alle Trinkwasserfilter nach 6 Monaten zu wechseln (um Verkeimung zu verhindern), selbst wenn der Filter eine größere Kapazität hat. Funktionsweise: Die Filter reinigen das Wasser von Rost, Chlor, organischen Verbindungen und Sedimenten. Neben der Aktivkohle verfügt der Filter über Sedimentfiltereinlagen. Das Ergebnis ist eine deutliche Geschmacksverbesserung. Kaum Ablagerungen im Wasser- und Eissystem Ihres Kühlschranks. Lieferumfang:3 Wasserfilter, 2 Adapter (selbstdichtende Schnellverschlüsse),

Anbieter: Shopping24
Stand: 05.07.2020
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Innovative und disruptive Zustellkonzepte für P...
14,99 € *
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Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2, Hochschule Albstadt-Sigmaringen; Sigmaringen, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden neue für Pakete erforscht. Dabei handelt es sich einerseits um innovative Zustellkonzepte wie Kofferraumzustellung, Packstationen und Paketboxen und Elektromobilität auf der letzten Meile, als auch disruptive Zustellkonzepte wie Logistikdrohnen und Paketroboter. Das zunehmende E-Commerce und die daraus resultierenden logistischen Herausforderungen sind enorm gewachsen. Ökonomische als auch ökologische Rahmenbedingungen zwingen die Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP) neue Konzepte zu erforschen, die Rentabilität zu überprüfen und gegebenenfalls zu investieren. Die Kurier-, Express- und Paketdienste werden als serviceorientierte Logistik- und Postunternehmen bezeichnet. Die Kriterien zur Abgrenzung zu anderen Märkten sind unter anderem das Gewicht und das Volumen der Sendungen. Des Weiteren zählen die Geschwindigkeit des Versandes sowie die angebotenen Dienstleistungen zu den Abgrenzungsmerkmalen. Es ist die Rede von der "letzten Meile" oder auch "last mile" genannt, werden sozusagen die letzten Meter der B2C-Sendungen bis zur Haustüre der Endkunden bezeichnet. Die Problematik der letzten Meile besteht grundsätzlich in der gesamten Logistik, da zum einen die Sendungsempfänger nicht immer anzutreffen sind und zum anderen die Bürger als auch die Regierung auf ein "grünes" Konzept setzen. Mit diesen Problemen kämpfen seit einigen Jahren hauptsächlich die KEP-Dienstleister, da lediglich die größten Online-Unternehmen wie Amazon etc. teilweise selbst in die Paketbranche eindringen, geben mehrheitlich der Onlinehändler die Paketzustellung an die KEP-Dienstleister in Auftrag. Durch die Zunahme des Sendungsvolumens, stehen die KEP-Dienstleister vor großen Herausforderungen, die sie bewältigen müssen

Anbieter: buecher
Stand: 05.07.2020
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Lösungsansätze für die logistischen Herausforde...
36,90 CHF *
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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,7, Hochschule für angewandte Wissenschaften Würzburg-Schweinfurt, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Bachelorarbeit hat das Ziel, die logistischen Herausforderungen, die sich durch den E-Commerce mit Lebensmitteln ergeben, aufzuzeigen und Lösungskonzepte zu generieren. Die entwickelten Lösungskonzepte sind in zwei Thesen konzentriert: These 1: Eine kundenabgestimmte, flexible Lieferung ist die Zukunft des Lebensmittel-Onlinehandels. These 2: Nur eine bezüglich der Supply Chain optimierte Verpackung wird ein Erfolgsfaktor im Lebensmittel-Onlinehandel sein. Der Onlinehandel und ganz speziell der Lebensmittel-Onlinehandel sind in unserer Medienwelt gerade omnipräsent. Dass der E-Commerce rasant wächst und alle Prognosen bei Weitem übertrifft ist längst bekannt. Die technischen Voraussetzungen sind fast flächendeckend gegeben und bezahlbar. Zudem findet ein Wandel des Verbraucherverhaltens statt. Lebensmitteleinkäufe sollen schnell, flexibel, zu jeder Zeit, an jedem Ort möglich sein. Genau das sind auch die Leitsätze des Internets. Was liegt also näher, als Lebensmittel im Internet zu kaufen? Viele der reinen Lebensmittel-Onlinehändler haben sich auf den Feinkostmarkt spezialisiert und damit auf Waren, die sich recht unkompliziert versenden lassen. Mittlerweile sind die ersten Vollsortimenter im Lebensmittel E-Commerce dran den Markt zu erobern. Der Sortimentsumfang hat in den letzten zwei Jahren ordentlich zugenommen. Nun ist es möglich beinahe jeden Lieblingsartikel auch online zu ordern. Doch die neue Qualität des Lebensmittel E-Commerce macht einen grossen Wandel der Logistik notwendig. Waren sollen schnell, flexibel, sicher und natürlich kostengünstig zum Endverbraucher geliefert werden. Der bundesweite Versand von Frischeartikeln und Tiefkühlware ist neu und wird bisher nur von wenigen Händlern angeboten, da die Aufrechterhaltung der Kühlkette eine nicht zu unterschätzende Markteintrittsbarriere darstellt. Dabei wird aktuell die Diskussion über die eingesetzte Verpackung lauter und zeugt von dem hohen Stellenwert in der Logistik.

Anbieter: Orell Fuessli CH
Stand: 05.07.2020
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E-Commerce
13,20 € *
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Dieses Buch richtet sich an Leser, die sich neben den aktuellen Entwicklungen auch über zukünftige digitale Herausforderungen im E-Commerce informieren möchten, sowie an Einsteiger und Start-ups, die ein grundsätzliches Interesse an den Konsequenzen und Perspektiven durch die digitale Veränderung im stationären Handel haben. Problem- und Fragestellungen, die sich mit dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen über das Internet im klassischen Onlinehandel beschäftigen, sowie neue Trends und praxisorientierte Herausforderungen, die im digitalen Zeitalter durch den technischen Fortschritt einem starken Wandel unterliegen, werden konkret beschrieben und näher analysiert.Es ist eine erhebliche Zunahme der weltweiten Vernetzung im E-Commerce und ein großer Einfluss von Social-Media-Kanälen zu verzeichnen. Dieser Band soll dem Leser einen Überblick über Online-Vertriebskanäle sowie Fachwissen über neue innovative Marketingformen und -strategien sowie rechtliche Grundlagen und Kennzahlen geben. Viele Inhalte orientieren sich maßgeblich an den Rahmenlehrplänen der Auszubildenden zur/zum Kauffrau/-mann im Einzelhandel und zur/zum Kauffrau/-mann im E-Commerce.Die Wechselwirkungen zwischen Onlinehandel und stationärem Verkauf werden, beispielsweise durch die Multi-Channel-Strategie mit ihren unterschiedlichen Kommunikations- und Vertriebskanälen sowie den technischen Voraussetzungen für die Auswertung und Analyse von Kundendaten, konkret beschrieben.E-Commerce ist allgegenwertig und kein Marktteilnehmer kann sich dieser Thematik mehr entziehen. Wer nach Antworten sucht, die sich inhaltlich mit den Fragestellungen im Bereich des E-Commerce beschäftigen, erhält mit diesem Buch einen kompakten Überblick über:Entwicklung und Bedeutung des E-Commerce,die derzeitigen Geschäftsmodelle im E-Commerce und deren Entstehung,Auswahl geeigneter Bestell,- Zahlungs- und Versandoptionen im Onlineshop,Möglichkeiten und Grenzen der Multi-Channel-Strategie,Systemlösungen für Onlinehändler im B2B- und B2C-Bereich,Onlinemarketing (u.a. unterschiedliche Methoden der Leadgenerierung)Datenschutz und E-Commerce - rechtliche Problem- und Fragestellungen,die Optimierung und Bewertung wirtschaftlicher Prozesse im Onlinehandel,Checklisten, praxisbezogene Handlungssituationen, Statistiken und Grafiken.

Anbieter: buecher
Stand: 05.07.2020
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Vicco Loft Couchtisch Malibu Metall massiv Holz...
89,90 € *
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Artikelbeschreibung Wir sind seit mehr als 15 Jahren einer der grö&#223ten Onlinehändler Europas und passionierte Spezialisten im Bereich Möbel und Wohnkultur. Die von uns in Deutschland entwickelten Möbel verbinden hohen Designansp

Anbieter: Rakuten
Stand: 05.07.2020
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Veganes per Social Media kaufen
5,00 CHF *
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Dieses Ebook fasst die Ergebnisse der Bachelorthesis 'Potentiale von Facebook Commerce als Verkaufsplattform für Nischenprodukte' von Jan Scholten zusammen. Die Abschlussarbeit entstand im Studiengang Wirtschaftsinformatik (Business Information Management) im Sommersemester 2014 an der RFH Köln. Social Media und der zugehörige direkte Kundendialog gehören bei Unternehmen schon länger zum Marketingmix. Durch Facebook Commerce bietet sich inzwischen zudem eine neue direkte Absatzmöglichkeit. Die vorliegende Untersuchung befasst sich explorativ mit Facebook Commerce als einer direkten Absatzmöglichkeit für einen bestehenden Onlinehändler, der rein pflanzliche (vegane) Lebensmittel vertreibt, also Nischenprodukte. In Zusammenarbeit mit dem darauf spezialisierten Onlinehändler Smilefood.de wurde testweise ein Facebook-Shop implementiert. Eine SWOT-Analyse untersuchte die Potentiale für Smilefood in Bezug auf Facebook und auf Social Commerce. So konnten Handlungsempfehlungen für Smilefood hergeleitet werden. Die Teilnehmer des empirischen Teils der Untersuchung wurden in Bezug auf das Potential von Facebook Commerce am Nischenmarkt der veganen Produkte befragt. Dabei lautete die leitende Forschungsfrage: 'In welchem Masse könnte Facebook Commerce zu einem verkaufsfördernden Mehrwert für den Smilefood-Onlineshop führen?' Dieses Ebook erscheint in der Schriftenreihe zur veganen Kommunikationsforschung, in der auch Arbeiten von Nachwuchswissenschaftlern – Absolventen und Studierenden – zur Publikation gelangen. Zu den Autoren: Jan Scholten ist Fachinformatiker für Systemintegration und erlangte den Bachelor of Arts im Studiengang Business Information Management (Wirtschaftsinformatik) an der RFH Köln sowie den Master of Arts im Studiengang Digital Business Management an der RFH Köln. Martin Gertler ist Professor an der RFH Köln und lehrt Kommunikations- und Medienwissenschaft. Er forscht zu medienethischen Fragestellungen und begleitet Promotionsvorhaben in der Graduate School der UvH in Utrecht. Weitere Informationen unter forschenlernen.jetzt

Anbieter: Orell Fuessli CH
Stand: 05.07.2020
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Magnetschnäpper Möbelmagnet Türmagnet Magnetver...
1,09 € *
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Wir erweitern unser Programm - finden sie ab sofort bei uns Magnet- und Doppelkugelschnäpper. Die Magnetschnäpper bieten wir Ihnen in Weiß und in Braun - bei zwei verschiedenen Schließstärken an, einmal 3 Kg und einmal 5 Kg - suchen sie das für Sie ideale aus unseren Produkten raus und bestellen sie zum sagenhaft günstigen Preis. Der hier angebotene 3Kg Schnapper hat die Maße von B / H / T - 43mm / 12mm / 14,5mm - während die Schliessplatte eine Stärke von 1mm hat - so dass ein sicherer Verschluss Ihrer Türe auch gewährleistet wird. Entscheiden sie sich für die passende Farbe und bestellen sie jetzt schnell, einfach und günstig bei Ihrem Onlinehändler für Möbelbeschläge. Technische Details: Ausführung Weiß Schließkraft 3 Kilogramm Gesamtbreite 43mm Gesamthöhe 12mm Gesamttiefe 14,5mm Stärke Schliessplatte 1mm Lochabstand 35,5mm Artikeldetails: Magnetschnapper aus Kunststoff Artikelnummer 80-220 Lieferumfang: Magnetschnapper Gegenplatte

Anbieter: ManoMano
Stand: 05.07.2020
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4x AICRO Kühlschrankfilter für Side by Side Küh...
Bestseller
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NEU BEI UNS - QUALITÄTSFILTER ZUM SONDERPREIS -- NEU BEI UNS - QUALITÄTSFILTER ZUM SONDERPREIS --Externer Kühlschrankfilter für Side by Side Kühlschränke mit hochwertiger Aktivkohle aus Kokosnüssen. Keine minderwertigen Billigfilter aus China, sondern Qualitätsprodukt von namhafter US-Firma mit Produktionsstandort in der EU. Gehen Sie auf Nummer sicher und sparen Sie trotzdem.4 Stück !!! Wasserfilter für alle Kühlschränke mit externem Wasserfilter an der RückwandUnsere Filter passen für alle Kühlschränke mit 6mm (1/4") Anschlüssen, also zu jedem Kühlschrank, der über einen 6mm (1/4") Kunststoffschlauch an die Wasserversorgung angeschlossen wird. Der Filter passt z.B. für Kühlschränke von GE, Daewoo, Miele, LG, Samsung wie RS21DCMS1, RS21DCNS1, RS21DCSV1, RS21 FHNS, RS21FCSV1, RS21FGRS1, SS20SH1, SS20SH2, SS20SP1, SS20WG1, SS20WH1, SS20WH2, SS20WH3, SS20WH5, SS20XA1, SS20XM1, SS20XM2, SS20XS1, S24ADESWQN, S24AHESWQN, SR-S2229CSS, SR-S2029LAS, SR-S2228D, SR-S2029GRS, SR-S2229D, SR-S24FTBS, RS21 FCMS, RS-21 FCMS, LG BL9808, BL 9808, Amana-Wpro, Hotpoint Fridges, Kuppersbusch, Atag, GE Smartwater GX-Series und viele andere Modelle. Ersetzt auch WSF 100 und EF 9603. Achtung! Wichtig!: Die Filter eignen sich nicht für Kühlschränke, die über einen internen Wasserfilter (in Flaschen- oder Kugelform) verfügen. Bei Erstnutzung des Filters kann schwarzes Wasser austreten, dies ist vollkommen normal. Es handelt sich um Kohlestaub, der nach 1-2 Minuten ausgespült ist. Sie müssen die Patrone beim ersten Mal solange laufen lassen, bis das Wasser klar ist. Dazu bitte die Patrone erst an einer Seite anschließen und die ersten Lieter in einem Eimer ablaufen lassen. Danach ist die Patrone voll einsatzbereit. Ein Wort zum Thema billige Wasserfilter für SBS Kühlschrank im Internet Viele Kunden sind erfreut, wenn Sie einen Ersatzfilter zum Bruchteil de normalen Preises im Internet finden. Schnell ist das 2er, 3er oder 6er Pack bestellt. Die Ware kommt, alles sieht gut aus, der Filter wird angeschlossen und der Verkäufer bekommt eine gute Bewertung. Nach einigen Wochen, dann das Malheur: Der Filter ist geplatzt und die Küche steht unter Wasser. Der vermeintlich günstige Kauf wird im Nachhinein teuer bezahlt. Kann das wirklich passieren? Wie kann es dazu kommen? In letzter Zeit tauchen vermehrt Billigfilter aus Asien oder Osteuropa am Markt auf, die nicht den deutschen Qualitätsansprüchen gerecht werden. Neben der geringeren Druckfestigkeit, besteht auch das Risiko Filter mit billigen Aktivkohlefüllungen aus Bitumen zu erwerben. Die Absortionsrate ist hier wesentlich geringer als bei Aktivkohle aus Kokosnüssen. Sparen Sie also nicht am falschen Ende, es könnte teuer werden. Kaufen Sie nur bei Fachhändlern, die ausschliesslich Wasserfilter anbieten und sich mit der Materie auskennen. Hat der Verkäufer noch viele andere artfremde Artikel im Angebot, raten wir zur Vorsicht. Bei uns bekommen Sie ausschliesslich Qualitätsware, wir als "Wasserstelle GmbH" verkaufen ausschliesslich Produkte zur Wasseraufbereitung. Wir sind Mitglied der "Water Quality Association- WQA" und somit einem hohen Qualitätsanspruch verpflichtet. Da wir direkt vom Hersteller große Mengen einkaufen, und entsprechende Mengenrabatte erhalten, erhalten Sie bei uns Qualität trotzdem zu günstigen Preisen. Manch kleinerer Onlinehändler kann zu diesem Preis möglicherweise nur minderwertigere Ware anbieten.Technische Daten der Filter: Durchfluss: 283 Lite / 24h, max Druck: 6,0 bar, max Temperatur: 45 Grad Celsius /Lebensdauer: 6 Monate / bis zu 7.700 Liter. Nach der Trinkwasserverordnung (DIN 1988) sind alle Trinkwasserfilter nach 6 Monaten zu wechseln (um Verkeimung zu verhindern), selbst wenn der Filter eine größere Kapazität hat. Funktionsweise: Die Filter reinigen das Wasser von Rost, Chlor, organischen Verbindungen und Sedimenten. Neben der Aktivkohle verfügt der Filter über Sedimentfiltereinlagen. Das Ergebnis ist eine deutliche Geschmacksverbesserung. Kaum Ablagerungen im Wasser- und Eissystem Ihres Kühlschranks. Lieferumfang:4 Wasserfilter, 2 Adapter (selbstdichtend)

Anbieter: wasserstelle
Stand: 05.07.2020
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Wettbewerbsrechtliche Abmahnungen unter betrieb...
18,90 CHF *
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Vor allem im Bereich des Onlinehandels gehören wettbewerbsrechtliche Abmahnungen mittlerweile schon zum Alltag. So haben im Jahr 2013 bspw. 60% aller Onlinehändler eine Abmahnung erhalten - Tendenz steigend. Dass Abmahnungen im Falle von wettbewerbsrechtlichen Verstössen in der Regel sinnvoll sind und allen Beteiligten eine schnelle und aussergerichtliche Streitbeilegung ermöglichen, hat sich in der Praxis seit 1960 gezeigt. Doch in den letzten Jahren sind vermehrt Tendenzen zu erkennen, bei denen es nicht vorrangig um den wettbewerbsrechtlichen Fundamentalanspruch (den Unterlassungsanspruch) geht, sondern vielmehr eigene betriebswirtschaftliche Interessen in den Vordergrund rücken. So nutzen selbst grosse Konzerne das Instrument der Abmahnung, um ihre eigenen Absatzpositionen zu sichern. Mögliche Ursachen und Gründe hierfür sind Gegenstand der vorliegenden Ausführungen und werden vom Autor nach einer theoretischen Einführung in das Wettbewerbsrecht anhand praktischer Beispiele erläutert.

Anbieter: Orell Fuessli CH
Stand: 05.07.2020
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Neukundengewinnung und Kundenbindung im Interne...
48,00 € *
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Inhaltsangabe:Einleitung: In der heutigen Zeit ist das Internet als Kommunikationsmedium sowie als Transaktionsplattform nicht mehr wegzudenken und beeinflusst sowohl die Ökonomie als auch die Gesellschaft in immer stärkerem Maße. Der Ursprung des Internets geht darauf zurück, dass Alternativen des Informationsaustausches über Computer gesucht wurden. Im Jahr 1992 wurde der erste Multimediadienst das sog. ¿World Wide Web¿ eingeführt, welcher mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einer unkomplizierten Programmiersprache und dem Zusammenfügen von differenzierten Multimediakomponenten die Bedienung erleichterte sowie die Benutzerfreundlichkeit verbesserte. Im Jahr 1995 wurde schließlich die kommerzielle Benutzung des interaktiven Mediums zugelassen, so dass ab diesem Zeitpunkt der Boom des Internet eintrat und bis heute anhält. Ein Ende des Wachstums und der Beliebtheit der Nutzung des Internets, besonders für den Onlinehandel ist nicht abzusehen. 2009 verzeichnete dieser einen Umsatz von 15,5 Milliarden Euro, und wuchs damit stärker als erwartet an. Der Onlinehandel ist der umsatzstärkste Versandhandelszweig in Deutschland. Durch das schnelle Voranschreiten der ¿digitalen Welt¿ haben sich die Marktbedingungen grundsätzlich geändert. Dazu gehören die erhöhte Wettbewerbsintensität, der Wegfall von hohen Markteintrittsbarrieren, die vermehrte Internationalisierung genauso wie ein verändertes Konsumentenverhalten. Für Onlinehändler ist es aufgrund der steigenden Markttransparenz und des höheren Informationsgrades der Kunden schwieriger geworden eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Auf der anderen Seite bietet das Internet vielfältige Möglichkeiten, die Konsumenten anzusprechen und persönliche Daten zu generieren. Die virtuelle Neukundengewinnung und Kundenbindung stellen daher eine Herausforderung für jedes im Internet vertretene Unternehmen dar. Da im Internet Wachstumsraten erreicht werden, wie in keinem anderen Vertriebskanal, verwundert es nicht, dass kundenpolitische Maßnahmen in der virtuellen Welt eine immer größere Rolle spielen. Diese Diplomarbeit setzt sich daher mit Instrumenten und Maßnahmen der Neukundengewinnung sowie Kundenbindung im Internethandel auseinander. Ziel ist die Beantwortung der Fragestellung, ob die ausgewählten kundenpolitischen Aspekte mit dem deutschen Rechtsrahmen, insb. des UWG, zu vereinbaren sind und darüber hinaus eine nachhaltige Wirkung entfalten. Dabei wird der Rolle des Verbrauchers eine besondere [...]

Anbieter: Thalia AT
Stand: 05.07.2020
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